一直以来，百色实业视客户满意度为公司的生命线，通过建立完善的售后服务体系和网点，为上百万客户提供优质的售后服务保障，并在行业内率先采用货品条码管控、电码防伪查询和400售后电话，被新浪网评为：“游戏十年”十大优秀服务商。

百色实业高度重视知识产权，重视自有品牌的发展和技术研发的先进性，并以身作则、身体力行维护正版产品权益，大力支持新产品新技术的开发，建立了极具优势的技术研发团队，并拨出专项资金作为产品研发支持，历年来申请专利技术7项，其中两项为国际发明专利PCT（审核中），4个注册商标，1个申请中的商标设计。百色实业于2009年重金取得美国孩之宝变形金刚2电影版在中国与欧洲区域正版授权，授权类别包含：鼠标、键盘、耳机、鼠标垫、机箱、笔记本散热垫、装饰贴、箱包等产品。百色实业旗下拥有三个自有品牌，分别为：RantoPad、镭拓、MouseKeeper系列电脑周边产品，全线产品均通过ROHS、EN71认证，畅销国内并远销海外。

百色实业重视导入先进的系统化管理经验和流程，通过对内部流程和制度的改进，不断的提高公司服务水平，在经过长达三个月的系统性治理后，取得了ISO9001国际质量管理体系和ISO14001环境质量管理体系的认证。

自2007年起，百色实业调整核心战略发展思路成立独立的大客户部，将大型行业客户、金融、通讯等领域特大型企业作为公司未来的重点开发与服务对象，先后成为联想集团全球采购供应商、联想集团（指定型号）全国售后服务提供商，惠普（中国）、戴尔（中国）有限公司采购供应商，招商银行、中信银行、兴业银行积分和（或）邮购业务产品供应商，为他们提供产品、礼品整合集成、物流运输与售后服务，供应产品涉及到数码电子、生活家居日用产品、促销赠品、创意礼品等大类数百款，并可按照客户需求提供产品设计与整合方案供客户选择。